Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Präambel
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe auf der Website storyfam.co, die von Robeen Simeon, Einzelunternehmer (Selbstständiger), registriert unter der SIREN-Nummer 822 522 918, betrieben wird.
2. Produkte und Dienstleistungen
Die Website storyfam.co bietet die Erstellung und den Verkauf von personalisierten Büchern und anderen kreativen Inhalten für Privatpersonen an. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website vorgestellt. Die Abbildungen sind nicht vertraglich bindend.
3. Preise
Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Storyfam behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
4. Bestellung
Jede Bestellung setzt die Annahme der vorliegenden AGB voraus. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung. Storyfam behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
Vor dem Druck eines personalisierten Buches wird eine vollständige Vorschau erstellt, die vom Kunden manuell bestätigt werden muss. Nach dieser Freigabe wird die Bestellung in die Produktion gegeben und kann nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden.
Vor dem Druck eines personalisierten Buches wird eine vollständige Vorschau erstellt, die vom Kunden manuell bestätigt werden muss. Nach dieser Freigabe wird die Bestellung in die Produktion gegeben und kann nicht mehr geändert, storniert oder erstattet werden.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay über unsere sicheren Zahlungsdienstleister (Stripe, Apple, Google). Die Bankdaten werden von Storyfam nicht gespeichert.
6. Lieferung
Die Produkte werden in digitaler Form (Dateien) geliefert oder im Falle einer Papierversion an die bei der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben. Storyfam kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf Transportunternehmen oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen zu überprüfen. Bei Fehlern, unvollständigen Adressen oder Rücksendungen aufgrund falscher Angaben des Kunden kann keine Haftung übernommen werden.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur das Paket in seinem Tracking-System als zugestellt markiert hat. Es obliegt dem Kunden, den Lieferstatus innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Versand zu überprüfen und gegebenenfalls innerhalb der vom Spediteur vorgesehenen Fristen eine Reklamation beim Spediteur einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Beanstandungen bezüglich der Lieferung mehr akzeptiert werden.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung, Nichtabholung des Pakets oder Nichtvorliegen einer Reklamation innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen kann keine Rückerstattung erfolgen. Wenn der Kunde dennoch einen erneuten Versand wünscht, gehen die Kosten für den Neudruck und die Lieferung zu seinen Lasten.
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen zu überprüfen. Bei Fehlern, unvollständigen Adressen oder Rücksendungen aufgrund falscher Angaben des Kunden kann keine Haftung übernommen werden.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur das Paket in seinem Tracking-System als zugestellt markiert hat. Es obliegt dem Kunden, den Lieferstatus innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Versand zu überprüfen und gegebenenfalls innerhalb der vom Spediteur vorgesehenen Fristen eine Reklamation beim Spediteur einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Beanstandungen bezüglich der Lieferung mehr akzeptiert werden.
Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung, Nichtabholung des Pakets oder Nichtvorliegen einer Reklamation innerhalb der vom Spediteur festgelegten Fristen kann keine Rückerstattung erfolgen. Wenn der Kunde dennoch einen erneuten Versand wünscht, gehen die Kosten für den Neudruck und die Lieferung zu seinen Lasten.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für eindeutig personalisierte Produkte.
8. Haftung
Storyfam haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des gekauften Produkts entstehen. Die Haftung von Storyfam ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt.
9. Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich. Sie werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte am Sitz von Robeen Simeon zuständig, sofern keine anderslautenden Bestimmungen der öffentlichen Ordnung vorliegen.